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Nouveauté

Mars & Avril 2020 : COVID-19

COVID-19 : Suspension des abonnements.

Chères abonnées, chers abonnés,

La protection de nos collaborateurs et votre santé sont notre priorité absolue.

Dans le cadre du plan de lutte contre la propagation du virus Covid-19, les membres de l’équipe d’Incroyables Chocolats sont actuellement en confinement à leur domicile et notre centre de logistique est fermé jusqu’à nouvel ordre.

Concernant la box du mois de mars, les box Premium ont été expédiées aux abonnés avant les mesures de confinement. En revanche, les box Dégustation n’ont pas été envoyées. En conséquence, nous prolongerons d’un mois (à titre gratuit) tous les abonnements Dégustation qui n’ont pas pu être honorés en mars 2020.

Probablement, nous serons aussi dans l’obligation de décaler la box d’avril pour tous nos abonnés.

Les prélèvements en formule illimitée seront suspendus ou remboursés.

Les délais de réponse du service client Incroyables Chocolats risquent d’être plus longs qu’habituellement, nous vous remercions de votre compréhension.

Prenez soin de vous et de vos proches.

Solidairement vôtre.
L’équipe d’Incroyables Chocolats (Gwendoline, Fran, Juliette, Arnaud, Alexandre)