L'abonnement démarre le mois qui suit votre achat. Vous recevrez vos chocolats vers le milieu de chaque mois. Par exemple, si vous souscrivez en janvier, vous recevrez votre première box vers le 15 février, puis la suivante vers le 15 mars et ainsi de suite. Les box sont expédiées chaque mois, sauf en juillet et en août, où aucune box n'est envoyée à cause des températures plus élevées.

Si vous ne recevez pas votre box, vérifiez d'abord le statut de livraison avec le numéro de suivi fourni par La Poste sur leur site web. En cas de produits détériorés ou manquants, contactez-nous par e-mail le jour même de la livraison avec votre numéro d'abonnement et une photo. Notez que les retours ne sont pas autorisés en raison de la nature périssable des produits. Nous ferons notre possible pour résoudre rapidement tout problème.

Oui, nous proposons une belle carte cadeau ! Elle vous sera proposée lors de l'achat en format digital. N'hésitez pas à contacter notre SAV pour obtenir la version cartonnée par courrier postal.